严格意义上的“产品”具有如下几个特点：生产、交付和使用三个环节异步（可分离）；可异地交付；可大规模复制。严格意义上的“服务”则具有以下几个特点：生产、交付和使用三个环节同步（不可分离）；属地化交付；高度依赖人，复制性差。
这部分论述要达到的目的是要说明“产品足够尖叫”“烈火很烈”。
5.商业模式
这部分要说明近期和远期的盈利模式分别是什么？核心的业务流程是什么？拥有什么核心资源？
前面谈到，一切商业模式的本质是利润=收入-成本。所以，商业模式要考虑的问题是，项目的收入结构及成本结构在时间序列上是如何展开和延伸的。
由于我们带着常识和逻辑去解构商业的本质，因此我本人拒绝一切商业模式神秘主义，说不清楚的商业模式一定不是好的商业模式。当然，有些项目当前不需要商业模式，但至少眼下的产品有足够的“替代性拐点”，必须是个“金钩子”。
互联网本身没有创造任何新的东西，互联网的本质是改变了世界“连接”的方式。借用一个经济学的术语来说则是，由于借助互联网的连接，交易成本被大大降低了，原来本无法发生的交易现在可以发生了。简单来说，互联网释放了更多的可能性，这便是互联网带给我们的信息红利。
